Politique d’expédition

Informations de livraison

Nous travaillons chaque jour afin que votre commande arrive dans les meilleurs délais.
Merci d’avoir choisi Éternité Bijoux.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la préparation, le traitement et la livraison de vos articles.

Délais de livraison

Traitement des commandes

Dès réception de votre commande, notre équipe la prépare avec soin sous 1 à 3 jours ouvrables.
La majorité des commandes passées en semaine sont traitées le jour même.
Les commandes passées le vendredi après-midi ou durant le week-end peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.

Expédition et livraison

Une fois la commande traitée, le colis est expédié.
La plupart des produits arrivent sous 5 à 12 jours ouvrables.
Nous mettons tout en œuvre pour que le processus de livraison soit fluide et fiable du début à la fin.

Si vous avez des questions concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client, toujours à votre écoute.

Comment passer votre commande

Acheter sur la boutique en ligne Éternité Bijoux est une expérience simple et agréable.

Étape 1 : Choisissez vos articles

Parcourez nos collections et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
Si un produit est disponible en plusieurs tailles ou couleurs, sélectionnez l’option qui vous convient.

Étape 2 : Passer au paiement

Lorsque vous êtes prêt(e) à finaliser votre achat, accédez à la page de paiement.
Veuillez vérifier que l’adresse de livraison indiquée est correcte afin d’assurer une livraison sans problème.

Étape 3 : Vérifier et confirmer la commande

Avant de valider votre commande, vérifiez attentivement les informations saisies.
Cette étape est essentielle pour garantir une livraison sans erreur.

Étape 4 : Choisir un mode de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • Cartes bancaires : AMEX, Mastercard, Visa, Maestro

  • Virement bancaire instantané

Une fois votre mode de paiement sélectionné, suivez les instructions pour finaliser le règlement.
En cas de question ou de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter.

Frais de livraison

Nous avons le plaisir de vous informer que Éternité Bijoux offre la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Il n’y a aucun minimum d’achat ni frais cachés — un petit geste pour remercier nos client(e)s.

Préparation des commandes

Vous avez trouvé quelque chose de spécial ?
Nous savons combien il est agréable de recevoir de nouveaux bijoux, c’est pourquoi chaque colis est préparé avec le plus grand soin.

Afin de maintenir des prix accessibles et de réduire les déchets inutiles, nous expédions les commandes de manière optimisée.
Cette approche nous permet de prendre soin de la planète tout en vous offrant un service fiable et satisfaisant.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via notre page de suivi.
Dans la plupart des cas, les informations de suivi sont mises à jour sous 2 à 3 jours après la validation de la commande.

Si vous souhaitez une livraison urgente ou avez une demande particulière, merci de nous contacter par e-mail.
Nous ferons de notre mieux pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.