Politique de confidentialité


Politique de confidentialité – Éternité Bijoux

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Éternité Bijoux exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de fournir à ses clients une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). La boutique Éternité Bijoux est gérée via Shopify, ce qui nous permet de fournir ces Services.


Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique, achetez nos produits, effectuez d’autres transactions via les Services ou communiquez avec nous.


⚠️ En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.


En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites ci-dessous.





Données personnelles que nous collectons ou traitons



Par « données personnelles », nous entendons toute information qui peut vous identifier directement ou indirectement, ou identifier une autre personne de manière raisonnable. Les données anonymisées ou rendues anonymes ne sont pas considérées comme personnelles.


Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes, y compris les inférences tirées de ces données :


  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations sur vos comptes financiers, détails des transactions, méthodes de paiement, confirmations de paiement, etc.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achats, retours, échanges, annulations, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations fournies lors de vos messages au service client.
  • Informations sur les appareils : données sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : comment et quand vous utilisez nos Services, navigation, etc.

Sources de données personnelles

Nous collectons des données personnelles :

  • Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communication avec nous, fourniture volontaire de données.
  • Automatiquement via les Services : par votre appareil, l’utilisation de nos produits ou services, cookies et technologies similaires.
  • Par nos prestataires : lorsqu’ils activent certaines technologies ou traitent vos données en notre nom.
  • Par nos partenaires ou tiers.

 

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services :
    • Traiter vos commandes, paiements, retours et échanges.
    • Maintenir et gérer votre compte.
    • Organiser la livraison et permettre la publication d’avis.
    • Fournir des recommandations personnalisées sur les produits.

  3. Marketing et publicité :
    • Envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier.
    • Afficher des publicités personnalisées sur nos Services ou d’autres sites en fonction de vos achats, votre panier ou votre activité sur nos Services.

  5. Sécurité et prévention de la fraude :
    • Authentifier votre compte.
    • Détecter et enquêter sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  7. Communications avec vous :
    • Fournir un service client et répondre à vos demandes.

  9. Obligations légales :
    • Se conformer aux lois applicables.
    • Répondre aux demandes des forces de l’ordre ou des autorités gouvernementales.
    • Faire respecter nos Conditions et politiques, protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légales, y compris :

  • Shopify, fournisseurs et prestataires tiers pour la gestion informatique, le traitement des paiements, le support client, le stockage cloud, l’expédition, etc.
  • Partenaires commerciaux et marketing pour afficher des publicités personnalisées basées sur votre activité en ligne.
  • Tiers autorisés par vous, par exemple pour la livraison de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.
  • Filiales ou entités du groupe.
  • Transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite) et pour se conformer à la loi.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données et vos droits, consultez : https://privacy.shopify.com/en

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations que vous partagez sur des plateformes publiques ou semi-publiques peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si un enfant sous votre responsabilité nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être totalement sécurisées.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs, notamment : maintien du compte, fourniture des Services, obligations légales et résolution de litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir :


  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de suppression.
  • Droit de rectification.
  • Droit à la portabilité.
  • Gestion des préférences de communication (désabonnement des emails promotionnels).

Pour les résidents du Royaume-Uni ou de l’EEE, vous pouvez également :


  • Vous opposer au traitement ou demander sa limitation.
  • Retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos données.

Exercez vos droits via nos Services ou en nous contactant.

 

 

 

Plaintes

 

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité locale de protection des données de votre pays.

Transfert international de données

 

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes de transfert conformes, tels que les clauses contractuelles types de l’UE ou équivalentes au Royaume-Uni.

 

 

 

Modifications de la Politique de confidentialité

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La date de mise à jour sera modifiée et, si nécessaire, nous vous notifierons conformément à la loi applicable.


 

 

Contact

 

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 bijoux.eternite@gmail.com